발생일시: 2025년 11월 6일(목) 오전 8시 10분경
노선: 12-1번 버스
민원내용: 기사 불친절 및 난폭운전

안녕하세요.
2025년 11월 6일(목) 오전 8시 10분경, 사송롯데캐슬/LH4단지를 지나간 12-1번 버스를 이용하였습니다.
처음 뵙는 젊은 기사님이셨는데, 평소 12-1번 노선을 이용하면서 처음 겪는 불쾌한 상황이었습니다.

1) 운전 중 통화 및 독백
마이크를 착용한 상태로 운전 내내 통화 또는 혼잣말을 지속하셨습니다.

2) 지속적인 헛기침 소음
일정한 간격으로 큰소리로 헛기침을 반복하셔서 승객 입장에서 매우 불편했습니다.

3) 무리한 추월 및 경쟁 운전
같은 시간대에 함께 다니는 132번 버스와 경쟁하듯 위험하게 추월하는 모습을 보였습니다.

4) 과속 및 급정거 다수
사송 구간은 차량이 많지 않아 과속할 필요가 없는 도로임에도, 반복적인 과속과 급정거가 있었습니다.

5) 과도한 경적 사용 및 위협적인 운전
앞 차량이 정상 주행 중임에도 불필요하게 경적을 여러 차례 울리고, 바짝 붙는 등 위험한 운전을 하셨습니다.

6) 승객에 대한 무례한 방송
난폭운전 중 “손잡이 똑바로 잡으라”는 본인의 목소리와 함께 안내 방송을 수차례 4-5번 연속으로 반복하여 불쾌감을 주었습니다.



평소 12-1번 기사님들께서는 매우 친절하고 안전하게 운전해 주셔서 늘 감사하게 생각하고 있습니다.
그러나 이번 기사님의 행동은 기본적인 안전 운행 의식과 승객에 대한 배려가 전혀 느껴지지 않았습니다.

젊은 기사님이셨고 버스가 정차해있는동안에도 계속 브레이크를 밟았다가 뗏다가 가만히 있지를 못하시더라구요.
좌석에 앉아 가는데도 몸의 중심잡기가 어려웠는데 서서가는 손님들은 어떻겠습니까
확인 및 교육 조치 부탁드립니다.
가능하시다면 해당 기사님의 신원을 확인하시고, 재발 방지를 위한 안전운전 및 친절교육이 이루어졌으면 합니다.

그리고 번외로 12-1 김상한 기사님 평일 명륜역 18:20버스 출발버스 시간대를 잘못 알고 계신거 같습니다.
3번이나 10분 늦게 18:30넘어서 도착하시더라구요.
명륜역발 출발시간 확인같이 부탁드립니다.

감사합니다.