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제     목	Re : 16-1번 버스 요금은 기사 맘대로
작 성 자	이창훈
노선번호		버스승무원명
김선형님의 글입니다. :안녕하십니까? :오늘 16-1번 버스를 이용하다 불쾌한 일이 있어 건의합니다. : :2010년 8월 3일 오후 5시 30분경 부산 장전동 지하철역에서 승차하여 신동아 아파트까지 이용하였습니다. :승차하여 교통카드로 요금을 지불하는데 1240원이 찍히는 겁니다. :저의 기억으로는 940원으로 여지껏 이용하였는데 :무슨일인가 싶어 요금표를 다시 확인하였습니다. : :기사분은 몇 구역을 지나서 다시 요금 버튼을 누르고 :그때 타는 분들은 940원으로 찍히도록 설정하였습니다. : :16-1번 버스는 기사분 맘대로 요금 설정하는 것입니까? :이미 카드로 찍으면 신용카드처럼 승인취소 되는 것도 아니고 하여 :그냥 내렸습니다만 이건 좀 문제가 있는 듯 합니다. :시정하여 주십시오. : :이용 버스 정보는 :경남71자8347 번 16-1번 노선버스입니다. :기사분은 김** 입니다. 안녕하세요.. 노선팀장 이창훈입니다.. 먼저 이용에 불편을 드린점 진심으로 사과드립니다. 고객님 16번,16-1번 요금은 3단계로 구분되어 있습니다. 동래에서 출발하여 양산까지는 마이비카드기준으로 1,240원, 구서시장에서 양산까지는 1,140원이며, 부산관내 및 양산관내 이용요금은 940원입니다. 승차하실때 목적지를 말씀하시면 정확한 요금을 수수할수 있으며, 고객님처럼 요금이 많이 지불되었을 때 승무원에게 이야기하시면 요금을 정산할수 있습니다. 고객님 전화 051-508-8820 으로 연락을 주시거나, 아니면 홈피에 연락처를 남겨주시면 바로 해결해드리도록 하겠습니다. 고객님 승무원의 교육을 통해 요금수수로 인한 불편을 최소화 할수있도록 하겠습니다. 더운여름 항상 건강하시고, 행복하세요...^^*