
제 목 | 60번 버스 시간 및 고장 관련 문의 | ||
작 성 자 | 박새론 | ||
노선번호 | 버스승무원명 | ||
두산위브 거주하는 사람들 중 대중교통을 이용하는 대다수는 60번 버스 하나만 보고 출, 퇴근을 하는데 시간 미준수 및 고장이 너무 잦습니다. 안녕하십니까 고객님 푸른교통 업무담당자입니다. 아침부터 기분 좋지 않은 하루를 시작하게 만들어 죄송하다는 말씀 먼저 드리도록 하겠습니다. 또한 노선 별로 담당자가 달라 답변이 늦어진 것이니 양해 부탁드리도록 하겠습니다. 당사에서도 60번 노선이 두산위브 단지를 지나는 유일한 시내버스 노선임을 인지하고 있고, 문제가 없게 끔 운영하고자 노력하고 있는 부분을 알아주시면 감사하겠습니다. 차량 교체는 조기대폐차가 되어야하는 부분으로 현실적으로 어려움이 있고, 다른 노선에서 교체하기에는 연식도 차량 상태도 비슷하여 의미가 없는 상황입니다. 최대한 차량 점검하고 예방 정비하여 이번과 같은 상황이 발생하지 않도록 노력하겠습니다. 현재 내근직 근무시간 외에는 현장소장님들께서 근무하고 계시나 다른 업무들로 인해 민원응대가 업무시간만큼 이뤄지고 있진 않습니다. 다만 고장 혹은 출발시간 미준수 차량들에 민감하게 응대해줄 것을 당부드리도록 하겠습니다. 오늘 있었던 일에 대해 다시 한번 사과드리도록 하겠습니다. 푸른교통을 이용해주셔서 감사합니다. |