푸른교통(주)

제목

작성자

노선번호 버스승무원명

<h5><h5>저희 어머니가 오늘 길을 잘못드셔서 12번 버스를 탔는데 (추적해보니 오늘 명륜역에서 12시 40분경 출발한 버스인것 같더라구요) 버스기사님께 어디서 내려야 하는지 여쭤보니 다짜고짜 신경질을 내셨다고 하네요.. 모르면 물어볼수도 있는부분인데 이렇게 불친절하게 대하셨어야 하는지 의문이네요.

그리고 버스기사님이 흰건물을 가리키면서 저건물에 가면 된다고 내리라고 했는데 그 건물이 아니었다고 합니다. 그 건물은 어머니가 원래 알고있던 건물이라 아니라고 해서 그냥 출발하셨는데  각도가 달라지면서 어머니가 가시려고 했던 빨간건물이 보여졌다고 합니다. 그 건물을 보고 어머니가 저기있다! 이렇게 말했더니 버스기사님이 갑자기 엄청나게 큰 소리로 됐습니다!!!! 이렇게 화내시면서 어머니께 모멸감을 줬다고 하네요.. 오는길 내내 어머니는 버스안에서 울었다고 합니다.

버스기사님께서 약간의 신경질이 날수있는 부분이라고 생각하지만, 이렇게까지 한 사람의 인격에 상처를 주는 행동을 해야했는지 여쭤보고싶습니다.. 오늘 어머니가 속상해서 저에게 말해주는데 제 마음이 더 찢어지더군요.. 버스기사님이 함부로 대하는 그 한사람이 누군가의 소중한 어머니일수도 있다는 사실을 기억해주시고 부탁이니 앞으로는 제발 조금만 친절하게 대해주셨으면 합니다.</h5>

반갑습니다. 푸른교통 승무원 김기형입니다.
목적지에 대한 의사소통의 문제가 좀 있었던것 같습니다.
운전에 집중해야 하는데 계속 말을 시키시면 일어나지 않아도 될 사고가 나기도 합니다.
그리고 정류소가 아닌 장소에서 갑자기 버스를 세우게 되면 사고 위험과 안전상의 문제가 크기 때문에
정차할 수 없었고 하차벨을 누르지 않으셔서 내리실 의사가 없는줄 알았습니다.
신경질적으로 느끼시게 해서 죄송하고 신경쓰겠습니다.

------------------------------
안녕하세요 푸른교통 업무계장 이재희입니다.
해당 승무원분과 상황에 대해 자초지종을 들었습니다. 당시 제가 현장에 있지 않아 100%는 알 수가 없으나
서로 입장을 조금만 배려한다면 좀 더 나은 하루가 되지 않을까 싶습니다.
추가적인 궁금증이 있으시다면 유선상으로 연락드리겠습니다.
감사합니다.</h5>

비밀번호

첨부파일

파일을 선택해 주세요.

첨부파일

파일을 선택해 주세요.

첨부파일

파일을 선택해 주세요.

첨부파일

파일을 선택해 주세요.

첨부파일

파일을 선택해 주세요.

별점주기

푸른교통은 항상 여러분의 소리에 귀를 기울이겠습니다.

고객의소리

신고하기