푸른교통(주)

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<h5>이창훈님의 글입니다.\r   >>  >>\r   >>  >>:노나연님의 글입니다.\r   >>  >>:\r   >>  >>:: 저는 부산에 사는 사람입니다\r   >>  >>:: 그때당시는 너무 흥분해서 글을 올리지 못해서 화가 좀 지난뒤에야 이렇게나마 글을 올립니다\r   >>  >>:: 엄마가 양산터미널쪽에 있는 한의원까지 좀 멀리 병원을 다니십니다\r   >>  >>:: 저는 학교에서 57번을타고 양산터미널에 도착을 했고 엄마는 12번을 타고 오셔서 만나서 치료를 받고 집에 가게 될 때입니다\r   >>  >>:: 한 11월 7일쯤 일겁니다\r   >>  >>:: 엄마와 저는 부산사람이기때문에 버스가 어떻게 오는지 잘 몰랐죠\r   >>  >>:: 그래서 12번이 와서 탔는데 뭔가 이상하다 싶어서 버스에 앉아있던 학생에게 물어보니까 언양으로 가는 행이라더군요\r   >>  >>:: 그래서 바로 아저씨한테 잘못탔다고 부산행인지 알고 탔다고 얘기했더니 그것도 제대로 못 보고 탔냐면서 어떻게 해야하는 지는 말도 하지 않고 버럭 소리를 지르고는 그냥 내리게 하더군요\r   >>  >>:: 차비는 당연히 다시 돌려 줘야 한다고 생각 하는데요\r   >>  >>:: 엄마와 저는 차비는 돌려받지 못하고 제대로 버스를 못탔다고 욕만듣고 차에서 내렸습니다 \r   >>  >>:: 한정거장도 가기전에 양산터미널 입구에서 쫓겨나듯 내려서 어이가 없어서 차표를 끊어주는 여자에게 가서 물어봐도 가르쳐주지는 않고 알아서 찾아보라는 얘기를 들었습니다\r   >>  >>:: 왜 양산이 부산과 다르게 그렇게 후지다는것을 알았죠 \r   >>  >>:: 이렇게 서비스 정신이 없어서야 어떻게 시민들의 발이 되겠다는 건지 알수가 없었습니다\r   >>  >>:: 아저씨가 설명이라도 해줬다면 차비도 받지못하고 내린게 이렇게 분하고 열받지 않았을겁니다\r   >>  >>:: 저는 아직도 화가나 있고 사과를 받고 싶고 차비를 돌려받아야 한다고 생각합니다\r   >>  >>:: 제가 어떻게 해야하는지 알려주세요\r   >>  >>::\r   >>  >>:: 버스번호도 제가 외웠거든요\r   >>  >>:: 경남 71자 8435 입니다 \r   >>  >>:: 아저씨 이름까지는 보지 못했습니다\r   >>  >>:: 그거까지 볼 정신은 없었거든요 \r   >>  >>:: 하도 버럭하시니 허둥지둥 내린다구요\r   >>  >>::\r   >>  >>:: 현명한 조치 바랍니다\r   >>  >>:\r   >>  >>:\r   >>  >>:안녕하세요...\r   >>  >>:푸른교통 노선팀장 이창훈입니다.\r   >>  >>:먼저 고객님께 불편을 드린점은 같은 버스회사에 근무하는\r   >>  >>:사람으로서 사과드립니다.\r   >>  >>:\r   >>  >>:항상 고객의 입장에서 생각하고 행동및 실천을 해야하는데도\r   >>  >>:불구하고 아직도 미흡한 부분이 많이 있습니다.\r   >>  >>:\r   >>  >>:고객님\r   >>  >>:고객님께서 타신 버스는 (주)세원입니다.\r   >>  >>:세원 홈페이지에 고객불편신고사항에 올려주시면 됩니다.\r   >>  >>:세원 전화번호 : 055-384-6612\r   >>  >>:세원 홈페이지 : http://sewonbus.com\r   >>  >>:\r   >>  >>:고객님\r   >>  >>:항상 건강하시고 행복하세요...^^*\r   >>  >>\r   >>  >>참고사항입니다만\r   >>  >>양산시내버스는 특이하게도 시외버스터미널을\r   >>  >>차고지와 정류소로 사용하고 있습니다.\r   >>  >>승객여러분들께서 불편해하시는점 모르는바 아니지만\r   >>  >>터미널내에서는 한가지만 참고하시고 타시면 이런실수하지\r   >>  >>않으리라 봅니다.\r   >>  >>양산터미널을 경유하는 버스는 버스노선상의 양방향으로\r   >>  >>운행하는 모든 차량이 정차합니다.\r   >>  >>양산터미널이 종점인 버스는 문제가 안되지만 그나머지\r   >>  >>부산~언양12번을 비롯하여 물금~북정 32번 32-1번 구포~어곡\r   >>  >>24번 구포~언양 63번 기타 여러 노선의버스가 양산터미널을\r   >>  >>경유하고 있습니다만 이러한 버스는 버스의 노선번호나 행선지\r   >>  >>를 보고타지마시고 터미널 홈의 행선표지나 운행노선을 보고\r   >>  >>타셔야 실수하지 않습니다.\r   >>  >>\r   >>  >>그리고 여담입니다만\r   >>  >>승객분들은 잘못탓으니 요금을 돌려줘야 한다고 하시지만\r   >>  >>물론 저도 12번 승무원으로서 차량출발전에 잘못탓다고 하면\r   >>  >>환불해주던지 아니면 반대방향버스가 우리회사 차량이면\r   >>  >>그차기사에게 이야기하고 타세요하고 조치를 취해 드리지만\r   >>  >>일단 차량이 출발하면 그러지 않습니다.\r   >>  >>이런부분이 있습니다.\r   >>  >>모두가 그런건 아니지만 고의적으로 짧은구역 2~3정류장가시\r   >>  >>는분들중에 정상적으로 타시고 도 잘못탓다고 하여 요금을\r   >>  >>환불받아 가는분들이 더러 있습니다.\r   >>  >>모함이라고 하실지 모르지만 저희 승무원들에게 한두번 들켜\r   >>  >>가지고는 이런말하지 않거든요.\r   >>  >>저희들에게도 불찰은 있겠지만 이러한점 참고하시고 이해해주는\r   >>  >>배려가 필요하지 않나 생각해보며 너무않좋은 기억은 빨리잊고\r   >>  >>즐거운 기억만 가득하시고 행복하세요................</h5>

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