푸른교통(주)

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<h5>9월 23일 아침 7시에 울산 공업탑에서 부산 노포동으로 가는 8346호 2100번 버스를 탔습니다. 하차문 위에 이효식 기사의 명찰이 붙어 있던데, 사진이 다른 것으로 보아 다른 사람인 듯합니다. 이 기사는 평소에도 승객에게 인사하지 않습니다. 요즘 푸른교통 기사들은 대부분 친절하게 인사하는데, 인사를 하지 않으면 상대적으로 불친절하게 느껴질 수 있지요. \r   >>  >>\r   >>  >>라디오 소리가 시끄러워서 잠을 잘 수 없었습니다. 줄여달라고 부탁하자 백미러로 사납게 째려봅디다. 마주 보니까 계속 째려보더군요. 다시 부탁하자 아주 못마땅해 하며 줄이는 척 하더니 좀 가다가 더 크게 틀어버립디다. 한 시간 동안 라디오에서 나오는 온갖 잡담과 광고 소음에 시달리며 노포동까지 왔습니다. 친절은 참는 데서 시작됩니다. 승객의 요구가 더러워서 못참겠으면 다른 즐거운 일거리를 찾아봐야지, 승객을 노려보는 것이 말이나 됩니까. \r   >>  >>\r   >>  >>기사는 심심해도 라디오를 틀면 안 됩니다. 출퇴근과 등하교길 버스에는 잠자는 회사원과 책 읽는 학생이 많다는 것을 알아야 하고, 그런 승객을 배려하여야 합니다. 라디오를 틀어서 손님에게 봉사하겠다는 생각은 안 해도 됩니다. 달리는 버스에서 라디오를 똑똑하게 듣자면 그 소리가 얼마나 커야 되겠습니까? 똑똑하게 듣지 못한다면 굳이 라디오를 틀 필요가 있을까요? 결국 라디오를 트는 것은 서비스도 아니요, 운전하는데 꼭 필요한 일도 아닙니다. 몇몇 기사들의 습관이자 버릇일 뿐입니다. 그것은 기사가 자기 마음대로 해도 된다는 생각에서 비롯되며, 올바른 서비스가 아닙니다. \r   >>  >>\r   >>  >>어떤 손님이 라디오 소리가 시끄럽다고 했을 때 혹시 다른 손님이 라디오를 계속 듣자고 하는 경우에는 기사가 현명하게 판단하여야 합니다. 라디오에서 스포츠중계, 광고방송, 반복되는 뉴스가 나오면 잠 자거나 책 읽는 승객은 고통을 받게 됩니다. 이것은 공중도덕에 관한 문제입니다. 라디오를 틀지 않는다고 해서 고통을 받는 사람은 없습니다. 꼭 라디오를 들어야 하는 손님은 자기 라디오에 이어폰 꽂아서 들으면 됩니다. 남에게 피해를 주지 않는다면 라디오를 듣건 테레비를 보건 자유입니다. \r   >>  >>\r   >>  >>고속버스, 시외버스, 비행기는 30년 전부터 라디오는 물론이고 음악도 틀지 않습니다. 테레비나 비디오를 틀 때에는 승객에게 이어폰을 지급합니다. 일반 시내버스도 라디오 크게 틀고 달리는 차는 별로 없습니다. 그래야 졸리는 승객은 출퇴근 시간을 이용해서 잠을 보충할 수 있고 공부를 열심히 하는 학생은 등하교 시간을 이용해서 책을 봅니다. 매일 아침저녁으로 통학하고 통근하는 버스에서 기사가 라디오를 틀어서 공부를 방해하고 잠을 못자게 하는 것이 말이나 됩니까. \r   >>  >>\r   >>  >>기사가 라디오 틀고 달리는 바람에 짜증나는 승객이 많습니다. 불친절한 기사에게 봉변 당할까봐 참고 있을 뿐입니다. 승객이 아무 말 하지 않는다고 해서 좋아하는 것으로 착각하면 안 됩니다. 그리고 요즘은 실명시대입니다. 푸른교통은 이 운전사에게 자기 명찰을 붙이고, 손님에게 밝고 부드러운 표정으로 인사하고, 올바르게 서비스 하도록 지도하여 주십시오. \r   >>  >>\r   >>  >>\r   >>  >></h5>

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