푸른교통(주)

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<h5>이영주님의 글입니다.\r   >>  >>\r   >>  >>:항상 승객들을 안전과 편리를 위해 수고가 많으십니다...\r   >>  >>:제가 양산으로 이사온 지 얼마 되지 않아 아직 버스노선을 잘 모르는데요. 첨에 정류장을 몰라서 부산으로 가는 버스를 항상 현대아파트 앞에서 탔었습니다. \r   >>  >>:\r   >>  >>:지난 주에 집에서 나가던 중 우연히 16번을 타게 됐는데 청어람아파트 정류장에 정차해서 아주 편하게 왔었습니다. 버스정류장 표지판을 확인해보니 부산가는 버스가 16번과 16-1번 등 암튼 서너 대 있더군요. \r   >>  >>:\r   >>  >>:그래서 이번 주에는 16-1번 시간에 맞춰 기다렸습니다. 20여분이 지나도 버스가 오지 않아 버스회사에 전화했습니다.\r   >>  >>:전화를 받으시는 여직원인 청어람아파트 앞에 정차를 한다고 말씀하시더라구요... 제가 재차 확인을 했었는데 분명히 정차한다고 그러셨거든요. 그래서 그 분 말을 믿고 좀 더 기다려보겠다고 했습니다. 다시 10여분을 더 기다렸는데 너무 안오는 것 같아서 또 전화하니까 이번엔 다른 분이 받으시더군요. 그 분도 선다고 하시더군요.그리고 기사님께 확인해 보겠다고 5분뒤에 다시 전화하라고 하시더군요... 그래서 다시 5분을 기다렸습니다. 그리고 전화하니까 이번에는 안 선다고 하는군요... 진작에 안선다고 그랬으면 다른 정류장 가서 다른 버스 탔을텐데 전화받았던 두 분은 왜 선다고 해서 전화는 전화대로 하고 시간은 시간대로 낭비하고... 만약 제가 중요한 약속시간을 맟추기 위해 버스표지판과 그 직원의 말만 믿고 기다렸었더라면 정말 큰 낭패를 볼 뻔 했네요...\r   >>  >>:\r   >>  >>:결국 다시 집에 올라왔습니다. 양산신도시는 저처럼 타지역에서 이사온 사람들이 많을 거라고 생각하는데요.. 버스를 이용하기 위해서 젤 첨에 보는게 정류장 표지판인 것 같습니다. \r   >>  >>:표지판은 버스회사에서 관리한다고 직원분이 말씀하시던데(이것도 확실한 답변인지 잘 모르겠습니다만) 빠른 시정조치 부탁드립니다. 또한 전화를 받는 직원은 노선에 대해 정확히 숙지를 하고 답변을 할 수 있도록 교육이 필요할 것 같습니다.\r   >>  >>:\r   >>  >>:만약 버스정류장 표지판이 시에서 관리하는 것이라면 시청으로 건의할테니 답변 메일 꼭 부탁드립니다. 또한 오랫동안 표지판 수정이 되지 않을 경우 다시 건의드리도록 하겠습니다.\r   >>  >>\r   >>  >>안녕하세요..\r   >>  >>노선팀장 이 창훈입니다...\r   >>  >>먼저 고객님께 불편을 드려 대단히 죄송합니다..\r   >>  >>\r   >>  >>고객님\r   >>  >>고객님께서 버스를 이용하시는 청어람아파트는 정문앞에 정류소가 있으며, 그정류소에는 16번이 정차를하고..\r   >>  >>아파트를 돌아나오면 큰길에 버스베이및 정류소표지핀이 설치되어 있습니다..그곳에는 16번과 16-1번이 정차합니다..\r   >>  >>\r   >>  >>고객님\r   >>  >>청어람아파트를 사이에두고 2곳의 정류소가 있어 약간혼돈이 되어\r   >>  >>고객님께 불편을 드린것같습니다..\r   >>  >>그리고 버스정류소 표지판은 회사와 시에서 공동으로 관리합니다..\r   >>  >>\r   >>  >>고객님께서 지적해주신 직원의 노선숙지도 확실한 교육을 통해\r   >>  >>이용고객의 불편을 해소하는데 주력하겠습니다..\r   >>  >>\r   >>  >>고객님\r   >>  >>앞으로도 많이 이용하여주시고 불편및 개선사항이 있으시면\r   >>  >>언제든지 홈피에서 뵙기를 부탁드립니다..\r   >>  >>\r   >>  >>고객님\r   >>  >>장마철 건강조심하시고 항상 행복하세요...^^*</h5>

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