푸른교통(주)

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<h5>안녕하세요!!!!!!!!\r   >>  >>전 푸른교통 12번 승무원 최외석이라고 합니다.\r   >>  >>얼마전 우리 회사로 초등학생부모님이라며 항의가 들어왔습니다,\r   >>  >>자녀가 초등학생인데(승차구간은 내원사 입구~상북초등학교)\r   >>  >>왜 카드요금이 410원, 610원,710원, 이런식으로 결재되냐면서......\r   >>  >>이런경우는 이렇습니다.\r   >>  >>양산에는 양산시내만 운행하는(88, 32, 32-1, 137, 57, 107,128,등)\r   >>  >>노선과 부산이나 언양까지 시외를 운행하는(10,11.12.12-1,23,등)\r   >>  >>이 있습니다.\r   >>  >>시내만 운행하는 노선일경우에는 그냥카드를 대어도 무방하나\r   >>  >>시외를 운행하는 12번노선을 예를들면 반드시 행선지를 말씀하시\r   >>  >>고 잠시 기다렸다가 승무원의 키조작이끝난후에 대어주는게\r   >>  >>맞습니다, 물론 평상시에는 기본요금으로 부산에서 올라올때에는\r   >>  >>시외구간요금으로 맞쳐놓고 있습니다만 여러사람이 동시에\r   >>  >>승차할때 행선지가 다를때가 있기 때문에.............\r   >>  >>위의 학생의 경우에 그 앞전 승객이 부산구간요금을 카드로 찍고\r   >>  >>바로 따라와서 기본으로 전환시키기 전에/ 그리고 전환시키는도중\r   >>  >>에 카드를 대니까 시외구간요금으로 결재가 되는것입니다\r   >>  >>대부분 초등학생이나 중고생의경우 이런경우 어디까지 가는지\r   >>  >>물어서 더 지불된부분에 대하여는 차액을 현금으로 돌려드립니다..\r   >>  >>그런데 안타까운 부분은 키 조작과정에 카드를 대어버리면\r   >>  >>승무원이 보는 단말기에는 지불된금액이 표시되지 않아 얼마가\r   >>  >>지불되었는지 확인이 되지 않습니다, 고객이 잘못지불되었다고 \r   >>  >>말씀해 주시지 않고 그냥 들어가 버리면 돌려드릴길이없습니다.\r   >>  >>반드시 카드결재시에는 단말기상의 지불요금/잔액을 확인하시고\r   >>  >>다르게 결재되었을때에는 말씀해 주시면 정산하여 드립니다,\r   >>  >>대부분 잘하고 계십니다만 그렇지 않은분들도 많이있습니다,\r   >>  >>부디 오해의 여지가 없도록 협조 부탁드립니다...\r   >>  >>\r   >>  >>그리고 부탁합니다,\r   >>  >>부산방면으로 가시는 분들께........\r   >>  >>행선지를 말씀하실때 부산이라고 하시지 말고\r   >>  >>내리시는 정류장명을 말씀하여 주면 감사하겠습니다,\r   >>  >>요금을 잔돈으로 마ㅉ추어 낼때에는 관계가 없습니다만,\r   >>  >>마이비카드나 1500원, 2000원,으로 지불시 부산이라고 말씀하시\r   >>  >>면 마이비카드 1020원, 1120원, 현금1100원, 1200원,등 어디에\r   >>  >>적용시킬겁니까요? 대부분 이런경우에 부산이라고 말슴하시면\r   >>  >>최고구간을 적용시키는 예가 많으며 대체로 맞습니다만 일부\r   >>  >>범어사~태광산업까지 가시는분들도 부산이라고 말씀하시거든요,\r   >>  >>그러니까 이구간 이상 가시는 분들도 정확한 명칭을 사용해주시면\r   >>  >>감사하겠습니다..\r   >>  >>제같은 경우에는 부산어디까지입니까? 하고 한번더 묻는데\r   >>  >>그기에 답변을 잘해주시는분이 많지만 계속 같은말로 부산,부산\r   >>  >>하시다가 이양반이 부산이면 부산이지 왜말이 많냐고 신경질/\r   >>  >>화를 내는분들이 계십니다,\r   >>  >>한번쯤은 저희승무원들의 입장을 헤아려 주시고 협조해주시면\r   >>  >>감사하겠습니다,\r   >>  >>끝으로 저희승무원들은 고객을 가족과 같이 생각하며 친절과\r   >>  >>안전하게 모시도록 노력하고있습니다\r   >>  >>감사합니다.....</h5>

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