푸른교통(주)

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<h5>김정희님의 글입니다.\r   >>  >>\r   >>  >>:전 초등학생아이2명을 데리고 석계에서 부산팔송에가면 항상 교통카드를 찍을때마다 요금이 더 많이 찍힘니다.초등학생요금은 할인되지않은금액으로 찍힐때도있고 어느날은 팔송까지간다고 말씀을 드리는데도 명륜동요금이찍히지를않나 오늘은 아이들을 데리고 북부시장에가는데2240원이 찍혔읍니다.사람들이 많이타니까 제가 요금을 잘못아는가 싶어 아무말도못하고 속으로만 끙끙거렸죠.근데 다시 양산터미널에서 팔송까지가는데 어른1명 초등2명찍었는데 2540원이 찍혔읍니다.버스를 타서 요금표를 자세히보니2320원이던데 제가 잘못계산한겁니까?시간이 지나 물어보려니 창피하기도하고 속상하기도하고 항상 교통카드로 찍고나면 손해보는 기분입니다.아시고도 그냥그렇게 찍는건지 항의를하면 거스름돈을주고 가만히 있으면 그냥넘어가고 너무하는거 아닙니까? 양심껏 운영해주세요.부탁드립니다.꼭 답변부탁드립니다.\r   >>  >>\r   >>  >>안녕하세요! 반갑습니다...\r   >>  >>저는 푸른교통 12번버스를 운행하는 승무원입니다.\r   >>  >>한가지 부탁의 말씀!!!\r   >>  >>카드요금 지불시 반드시 단말기상의 지불요금과 현재잔액등을\r   >>  >>확인하여 주시고 잘못지불된부분은 이야기 하여 주세요!\r   >>  >>정산하여 드립니다...\r   >>  >>그리고 속상한 심정 충분히 이해합니다만>>>>>>>>>>>>>\r   >>  >>저희들도 고객분들의에게 마음속을 열어보여줄수 없는점이 \r   >>  >>안타까을 따름입니다>>>>변명같지만 그 누가 요금 몇백원\r   >>  >>더받을려고 하는 승무원은 저의 모든것을 걸고서라도 단한명도\r   >>  >>없다고 자신합니다... 실수와 착오일 것으로 생각됩니다..\r   >>  >>\r   >>  >>먼저 지적하여 주신부분에 대하여 \r   >>  >>석계에서 북부시장까지요금은 2240원 결제되었다면 잘못된것은\r   >>  >>맞습니다. 1640원이 맞으며 2240원은 팔송(태광산업)까지의 요금\r   >>  >>입니다. 그리고 다시 팔송까지 요금 2540원이 결재되었다면 \r   >>  >>이또한 잘못지불되었습니다 고객분께서 요금표를 자세히 보니\r   >>  >>2320원이 맞다고 하셨는데 이또한 틀렸습니다. 2240원이거든요.\r   >>  >>2540원은 명륜동까지의 요금입니다.\r   >>  >>위 결재내용으로 봐서 성인1명 초등학생2명의 요금을 지불한것은\r   >>  >>맞습니다. 구간요금이 잘못적용되었네요.. 착오일것입니다.\r   >>  >>먼저 승무원의 착오라면 북부시장까지 2240원의 경우.....\r   >>  >>승객분이 얘기하는 행선지를 잘못들었을 경우...아니면 정확히\r   >>  >>들었지만 그전 승객이 팔송요금을 찍었는데 시내요금 전환시키지\r   >>  >>않고 그냥찍었을경우....\r   >>  >>그리고 혹시나 하는 고객분의 착오...\r   >>  >>석계에서 북부시장가실때 팔송하고 잘못말하지 않으셨나하는 의문\r   >>  >>점.. 그렇지 않다면 분명히 2240원이 지불된것을 알았다면 이야기\r   >>  >>하시고 정산받아야 합니다. 1640원과 2240원을 확실히 구분되는\r   >>  >>금액입니다. 그리고 다시 팔송가실때 혹시 팔송하고 말씀하시지\r   >>  >>않고 \\"부산\\"이라고 말하지 않으셨는지?????????????\r   >>  >>가장 흔한일로 이런경우 대부분의 승무원들은 명륜동 요금을 적용\r   >>  >>합니다만 이런경우 고객분들이 아시는 분들은 다시 팔송이라고 \r   >>  >>말씀하시면 정산하여 드립니다.\r   >>  >>이장면이 항의하면 내어주고 안하면 그냥넘어가는 것이 아닙니다.\r   >>  >>팔송가시는 분이 부산하고 찍었는데 얘기를 안하시면 저희 승무원\r   >>  >>들은 잘못지불되었는지 알수가 없거든요...\r   >>  >>속상하신데 저희들의 입장만 변명한것같아 죄송합니다만..\r   >>  >>어떤경우인지는 본인도 당사자가 아니므로 잘 모르겠으나 다음에\r   >>  >>도 혹시 잘못지불되면 반드시 말씀해 주시면 감사하겠습니다.\r   >>  >>참고로.....\r   >>  >>12번 노선은 시외구간을 경유하므로 구간요금이 적용됩니다.저의 경우는 고객분들이 \\"부산\\"하고 행선지를 말씀하시면 저는 부산 \r   >>  >>어딘지 정확히 말씀해주세요 하면...대부분 팔송이라든지 온천장\r   >>  >>하는 식으로 하시는데 일부분은 계속 부산만 반복하시다가 \r   >>  >>짜증을 내며 이양반이 부산이면 그냥 부산이지 웬 말이 많냐며\r   >>  >>항의 하시는분. 이경우에도 부산도 2가지 요금이 있다고 설명드\r   >>  >>려도 끝가지 이해못하시는분, 그리고 또박 또박하게 \\"부 산\\"하고\r   >>  >>말씀하시는분, 간혹 \\"구포\\"라고 말씀하시는 분도 계십니다.\r   >>  >> 불편하시겠지만 앞으로로 위와같은 착오가 일어나지 않을수는\r   >>  >>없다고 생각합니다.\r   >>  >>고객분들이 내가 가고자 하는 구간과 요금을 정확히 아시고 잘못된\r   >>  >>부분에는 당당히 말씀해 주셔야지 창피하다고 말씀하지 않으시면\r   >>  >>고객님처럼 속만 상하실테죠...\r   >>  >>아직도 많은분들이 카드만 같다대고 요금이 지불되었는지, 얼마가\r   >>  >>결제되고 잔액이 얼마 남았는지 확인도 하지 않는분이 계십니다.\r   >>  >>서로가 협조하여 속상하고 얼굴 붏히는 일은 없어야 되겠지요..\r   >>  >>앞으로도 저희 승무원들을 한분 한분 모두가 저희들에게 월급을\r   >>  >>주시는 분들이다 라고 생각하며 최선을 다하겠습니다...\r   >>  >>감사합니다\r   >>  >>\r   >>  >></h5>

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