푸른교통(주)

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노선번호 버스승무원명

<h5>6시 5분경 창기마을 버스정류장에서 2100번 기다리고 있었습니다. 여기서 버스가 정차를 안하고 지나가 못 탔던 경우가 한 두번이 아니라 더 집중해서 버스를 보고 손을 흔들었습니다. 버스는 정차할 생각도 없었는지 정류장에 가까워졌을때 깜빡이도 감속도 전혀 없었습니다. 버스정류장을 지나치는 순간 제가 있는 것을 보았는지 그제서야 깜빡이를 켜고 감속을 해서 버스정류장과 10미터는 훨씬 더 되는 거리에 정차 했습니다.

버스를 타며 기사님 왜 버스정류장에서 정차 안하세요? 라고 여쭤보니 되려 성질을 내시더라구요.
앞에 차가 있었지 않냐, 그런데 어떻게 멈추냐.

앞에 차가 있으면 멈추기 힘들다는 것을 이해하지 못하는 것이 아닙니다.

그 차와 관계없이 애초에 깜빡이나 감속 자체가 없었다는 것이 문제라는 거죠.

애초에 감속 안하셨잖아요 라고 말하니

아니 아저씨, 깜빡이 켰잖아.(차 문을 열고) 내려서 보자고 라고 말하셨습니다.

승객분들도 불편하셨는지 왜 그러냐고 그냥 가자고 하셨습니다. 이것만 봐도 얼마나 험악하게 말했는지 이해가 될 것이라 생각합니다. 할머니 분께서 말려주셨습니다.

이후 하차할때도 혹여나 폭언 폭행을 할까봐 두려웠고, 그래서 녹음을 켜놓고 내렸습니다.

기사 정보가 있어야 하는 곳에는 아무 것도 안 꽂혀 있더라구요. 그래서 내려서 번호판을 보고 갔습니다.

그러니까 뒤에서 기사님이 야 이 야 신고해 신고하라고 이야. 라는 폭언을 3-4번 지속적으로 반복했습니다. 무서웠습니다.

** 정리하겠습니다.**

한 두번이 아니었던 정류장 무정차로 인해 버스를 못 탄 경험이 다수 있습니다.

경남 71 자 8355 번호판을 단 2100번 버스는 버스정류장을 지나치기 전까지 감속 및 깜빡이를 켜지 않았고 정류장에서 10m는 족히 넘는 곳에 정차했습니다.

정말 궁금해서 기사님 왜 정류장에 정차 안하세요? 여쭤 봤더니 돌아오는 건 폭언 뿐이었습니다.

제가 무언갈 잘 못 했습니까? 정류장에 정차하지 않은 버스에 의문을 품은 승객은
왜 정류장에 정차 안했냐고 물어볼 자격이 없습니까?
그리고 그 결과로 승객에게 욕이 돌아오는 것이 맞는 상황입니까?

저는 비속어 일체 사용하지 않았고 제가 본 팩트만을 기사님께 말씀드렸을 뿐이고 , 정당한 행위를 했을 뿐입니다.

1.정류장 미정차
2. 승객에게 폭언 및 욕설, 위협을 가한 2100번 기사님. 저는 2100번 및 2300번을 몇 년째 이용하는 승객으로서 다시 이 기사님을 만날까봐 벌써부터 두렵습니다.
솔직하게 오늘과 같은 경우에 다른 승객분이 안말리셨다면 마치 저를 한대 칠 것 같았습니다. 누구라도 그렇게 느꼈겠지요.

신고해라 야가 나올 수 있는 언행입니까?

저는 버스를 이용하다가 이 기사님을 두 번다시 만날까 벌써부터 두렵습니다.

신고 게시판을 보니 2100번 및 2300번 관련 미정차 신고글이 여러개 있더군요. 헌데, 해당 답변은 운전하신 기사님이 다음에는 전혀 안하겠다는 식의 답변이 다였습니다.

신고해라 야! 라는 말을 하신 기사님이 두 번 다시 같은 행위를 안하실거라는 생각은 전혀 들지 않습니다. 또한 이런 언행이 나올 수 있는 배경은 , 신고에도 제대로 된 조치가 행해지지 않은 것에 있음이라 생각이 됩니다.

저는 오늘 두려웠고, 이 글에 해당 기사님이 답변을 작성하는 것을 원하지 않습니다.

제대로된 조치가 취해지길 요청드리며,
오늘같은 불상사가 일어나지 않기를 바랍니다.

푸른교통을 애용하는 한 승객으로서, 더운 여름에 긴 글 읽어주셔서 감사하며, 좋은 하루 보내시길 바랍니다.

+)추가 기사님의 폭언 및 욕설을 적었는데 블러처리가 되네요. (신고해라 ㅅㅐㄲl야)라고 말했습니다

보복 없길 바랍니다.</h5>

이영진 고객님 안녕하십니까.
푸른교통 업무담당자입니다.
우선 저희 승무원의 언행으로 불미스러운 일이 발생한데 대해 관리자로서 대단히 죄송스럽게 생각합니다.
해당 차량 승무원 면담하고 CCTV도 확인하였습니다.
당시 정류소 앞에 승용차가 1대 정차중이어서 승객분이 잘보이지 않았고 정차된 차로인해 정류소 앞에 정차를 하지 못하고 정류소에서 10M이상 떨어진 거리에 정차하게 되었던 점 양해부탁드립니다. 그리고 노포환승센터에서 일어난 저희 승무원의 언행에 대해서는 교육조치하여 다시는 이런일이 발생하지 않도록 하겠습니다.
아무쪼록 이번일로 고객님의 마음에 상처를 입혀드린점 다시한번 사과말씀 드립니다. 
더운날씨에 건강조심히 바랍니다.
감사합니다.

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