푸른교통(주)

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<h5>오늘 푸른교통 담당자가 전화 왔습니다. 
귀사에는 택시비를 지급할 수 있는 규정이 없다라고 말씀하셨습니다.

그럼 다음에 또 버스가 안오면 저는 또 택시를 타야하냐 라고 말했더니 "다음 버스를 타도 되죠" 라는 무책임한 말씀을 주시네요...
직장인의 출근시간이 안정해져있나요 ? 
대체 오늘 해결 못하실걸 왜 전화를 주신건지 이해가 안되네요
어쩌라는겁니까 ?
 
-예비 버스를 추가로 두고 앞으로 이런 일 없도록 하겠습니다.
-평일 출근시간대는 이러한 일을 염두하여 배차 시간을 늘리겠습니다.

등 건설적인 말씀을 주셔야하지않나요 ? 
놀리려고 전화하신겁니까 ?

아니 개선할 의지가 없으면 댁들 안일한 운영으로 택시비만 깨졌는데 그거 보상해달라고요 그럼 내가 말도 안되는 소리합니까 ?
규정 없으면 만들면 되잖아요 ? 
</h5>

안녕하십니까 고객님 푸른교통 업무담당자입니다.
앞선 두 번의 답변에도 같은 내용의 게시글을 올려주셔서 연락드리게 되었습니다.
`당사에는 보상규정이 없다. 앞으로 같은 내용의 답변이 계속 달리게 될 것이다.`
`저희 입장에서의 최선은 다음 차량을 탑승하시는 것`이라 그렇게 전달드렸습니다.
해당 내용에 대해 기분이 나쁘셨다면 사과드리도록 하겠습니다. 죄송합니다.

말씀하신 부분은 당사에서 이미 시행하고 있거나 조치가 된 내용입니다.

-앞서 설명 드린대로 예비 차량은 이미  타노선에 투입된 상태였고, 그런 상황에 고장이 발생하여 결행이 되었던 것입니다.

-추가 예비차 도입은 증차와 마찬가지로 새차량이 투입되어야 하는 부분이므로 현실적으로 어렵습니다.

-평일 출근시간대 배차시간은 이미 임시시간표를 시행하며 배차를 늘려둔 상황입니다.

<과거 5:50, 6:15, 6:50, 7:16 , 7:55 , 8:20, 8:57
  현재 5:50, 6:15, 6:35, 6:55, 7:15, 7:40, 8:00>

이미 차량이 차고지로 복귀 후 짧은 휴식시간 이후 출발하고 있는 상황으로,
여기서 추가로 배차를 늘리는 것은 증차 없이는 불가능한 상황입니다.

최대한 차량 점검하고 예방 정비하여 이번과 같은 상황이 발생하지 않도록 노력하겠습니다.

-전국적으로 시내버스에 대한 보상규정은 없습니다.
 기차나 시외버스처럼 미리 표를 발권하는 시스템이 아닐 뿐더러, 
 악용될 가능성이 매우 높기 때문에 보상규정을 만들기는 힘들 것 같습니다.

앞으로 같은 내용의 게시글에는 동일한 내용의 답변이 게재될 예정입니다. 이 점 참고해주시기 바랍니다.
만족스런 답변을 드리지 못해 죄송합니다.

푸른교통을 이용해주셔서 감사합니다.

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