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안녕하세요? 
오늘 답변을 확인하며 올려주신 사진을 보는데 제가 날짜를 잘못 기입했더군요..
버스가 안왔다는 날은 20일이 아니라 글 쓴 당일인 21일 일요일었고
글을 올리기 전에 꼼꼼하게 확인했어야했는데 실수가 있었습니다. 
번거롭게 해서 정말 죄송합니다.

20일이 아니라 21일 일요일이었구요 
참고로 저는 신동아아파트 정류장에서 12시 53분 버스를 12시 58분부터 기다리고 있었는데 이 버스는 계속 버스도착알림에 뜨지 않았습니다.

그러다가 1시 20분 그 다음 16번 버스가 도착알림에 20분후 도착이라고 뜨는걸 확인하고
버스알림 시스템 고장이 아니라 정말 버스가 건너뛴것인가보다 라고 판단하고 이러다 지각하겠다 싶어 26~27분경 버스정류장을 떠났습니다.

동래역에서 신동아아파트까지는 평균 20분 정도 걸리는데..
53분 버스만 도착알림에 잡히지 않은 것인가요? 
아니면 동래역에서 출발하고 거의 40분뒤에 신동아 아파트를 지난건가요?
(평일이었다면 그정도면 다음 버스가 올 시간입니다.)

첫 글에도 언급했듯이 저날뿐이 아니라 버스 건너뛴게 한두번이 아닙니다..ㅜㅜ 
버스가 지하철도 아니고 1분,2분 딱딱 맞추는건 기대 안하는데 아예 안오는 일은 없었으면 좋겠습니다.. 
저번 글에 날짜를 잘못 기입해서 죄송합니다. 
바쁘시겠지만 21일로 다시 한번만 확인 부탁드릴께요.

안녕하십니까

푸른 교통 업무과장 백기환 입니다

먼저 고객님께 죄송하다는 말씀 드리겠습니다

고객님이 말씀하신 21일 일요일은 해당차량 16-1번 차량고장으로 1회 결행이 있었던 날입니다

당일 11시48분 양산부산대학병원 출발차량이 동래역에서 12시 53분 출발차량 입니다

해당차량이 양산부산대에서 출발하여 양산웨딩홀 부근에서 차량고장(에어가 빠짐)으로 승객은 타차량으로 인도하고 예비차를 투입하는 과정에서 시간이 지연돼 동래역 출발(12시53분) 차량이 결행이 되었습니다

처음 시간문의를 하셨을때도 해당승무원이 일요일 이라면 차량고장으로 결행이된게 맞는데 토요일이라면 그럴일이 없다고 얘기 한 부분입니다

다시 한번 죄송하다는 말씀드리며 고객님께서 지적하신 부분 좀더 신경을 써서 차량결함이 생기지 않토록하며 정류소별 도착시간을 준수할수 있도록 전승무원을 교육 조치 하도록 하겠습니다.   무더운 여름 건강챙기시고 좋은 하루 보내세요^^

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