푸른교통(주)

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홍이곤님의 글입니다.\r\n\r\n:4년째 푸른교통을 이용하여 부산~울산 출퇴근 하는 60대 중반의 사람입니다.\r\n:기사들이 대체로 친절하고 별문제가 없다고 생각했는데 오늘아침은 너무 황당하고 불쾌하여 몇자 올립니다.\r\n:부산을 떠나 약 20분쯤와서 갑자기 급부레으크를 밟아  맨 앞자리에 앉아 신문을 보고있던 내가 어 ~어 하고 비명을 질렀는데 다행히 충돌은 없었습니다. 이유는 앞에가던 갤로프가 갑자기 우회전을 한다고 속도를 줄였기 때문입니다\r\n:또 약 10여분을 오다 떠다시 급부레으크를 밟았습니다. 보니 앞에는 지장물이 없었고 옆으로 덤프트럭이 바짝붙어 지나갔습니다.\r\n:두번을 놀라고 오는데 갑자기 기사가 \\"재채기 좀 조심하세요\\"라고 큰소리로 나무라듯 말했습니다. 그때서야 내가 재채기를 한걸 알았습니다. 그래서 나도 말하는게 불쾌하여 \\"갑자기 나오는 재채기를 어떻게 조심하란말이요\\"하였습니다. 그러니 조금있다 \\"앞자리에 앉아서 신문보지말아요\\" 했습니다. 그래서 정말 화가 났으나 운전중이고 또 손님들이 있어 아무소리않고 신문을 접었습니다.\r\n:안전운전에 방해가 되었다면 제지하는건 좋습니다. 그러나 방법입니다. 내가 만약 깔끔하게 차려입은 젊잔은 사람이었더라도 그랬을까요?\r\n:그 기사는 많아야 40대 중반. 내 자식같은 나이이고 나는 그기사의 아버지 같은 사람인데 어찌 그렇게 말할수 있나요.\r\n:그리고 앞자리에서는 신문을 읽지말라는 안내문구라도 붙이세요\r\n:겉으로하는 친절교육 말고 마음에서 우러나는 친절을 실천하도록 하세요.\r\n\r\n\r\n안녕하세요.\r\n\r\n노선계장 백주영입니다.\r\n\r\n먼저 이용에 불편을 드린점 진심으로 사과드립니다.\r\n\r\n고객님께서 불편을 느낀 부분에 대해서는 해당 승무원 및 \r\n\r\n전 승무원에게 충분한 교육을 통해 같은 일이 재발하지 않도록 하겠으며, \r\n\r\n마음에서 우러나는 친절서비스를 제공 할수있도록 지속적으로 노력하겠습니다.\r\n\r\n고객님 앞으로도 많은 이용부탁드리며, 항상 건강하시고,\r\n\r\n행복하세요.

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