푸른교통(주)

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노선번호 버스승무원명

강성윤님의 글입니다.\r\n\r\n:11월28일 10시5분 2100번 정류소명 혜인병원\r\n:좀전일입니다 2100번버스가 3차서도로에서 2차선으로 그냥 지나가버리면 기다리는 승객은\r\n:어떻게 하라는겁니까? 양산시 광역버스 아니던가요? 눈길한번 안주고 가더이다\r\n:얼척이없어서..3차선으로 가다가 못보고 지나치면 이해라도 \r\n:하지요 애초에 설마음이 없다시피 2차선으로 달리면 손이라도 흔들어야하는겁니까?\r\n:원래 버스는 매정류장마다 정차하는게 맞지않나요? 관행적으로 탑승승객이 없으면 지나치기도 한다지만 광역버스 빨라 거의 매일이용하는 승객으로 너무 기분이 나쁘네요\r\n:\r\n:10페이지가 넘도록 게시글 읽고 수정합니다\r\n:2100 2300무정차관련 건의가 제법 많네요?\r\n:정말로 소장님께선 탁상공론은 아닐까 관리자로서 진지하게 생각해보셔야겠네요\r\n:301번 50번 등 탑승을 꺼리고 2100 2300타는 이유가 상대적으로 비싸지만 자리도 많고 또 상대적으로 정류소가 적고 부산까지가는 승객이 다수기에 빨라서 이용하는데 이렇게 무정차해주셔서 15분은 늦은거같습니다 고맙습니다~\r\n\r\n\r\n안녕하세요 고객님 푸른교통 노포동 소장 변상현입니다\r\n\r\n우선 임동현 승무원의 무정차 통과로 인해 고객님에게\r\n\r\n불편을 드린점 정말 대단히 죄송 하게 생각 합니다 \r\n\r\n어떠한 경우도 무정차 통과로 고객님에게 불편과 불쾌감을\r\n\r\n주는 일은 있어서 안될일이라 생각하며 \r\n\r\n더욱 승무원들의 교육에 최선을 다하겠습니다.\r\n\r\n그리고 고객님이 언급한 탁상공론의 부분에 대해서 \r\n\r\n자세히 설명 드리겠습니다\r\n\r\n저희 푸른교통은 우선 고객님의 소중한 의견을 듣고자\r\n\r\n홈페이지을 운영하고 있으며\r\n\r\n아침 출근전 부터 우선 하는 일이 홈페이지 불편/건의사항\r\n\r\n체크입니다 무정차 통과및 불친절 건의 사항들이 없나\r\n\r\n하루 일과 전에 우선 확인 하고 물론 이부분은 푸른교통\r\n\r\n사장님 이하 상무님도 우선 확인 하는 사항입니다\r\n\r\n만약 고객님과 같은 의견이 접수되면\r\n\r\n우선 그런 사항의 사실여부 및 당시 상황 체크을 위해\r\n\r\n고객님께서 말씀 하신 시간대을 토대로 차량 번호가 없더라도\r\n\r\n차량의 수배 하여 필요 하다면 여러대의 차량의 cctv을 확보 합니다\r\n\r\n각 차량별 cctv을 시간대 별로 다 확인 하여 무정차나 불친절등을\r\n\r\n해당 승무원 및 당시 상황을 확인 합니다\r\n\r\n확인 작업이 끝나면 우선 불편사항으로 접수된 부분을 2100 2300\r\n\r\n뿐만 아니라 울산 부산 직행 승무원까지 전원 회람 서명을 실시 하고\r\n\r\n해당 승무원을 일과을 마친후에 상담을 하여 교육을 실시 합니다\r\n\r\n저희 푸른교통에서 최우선적으로 교육하는 부분이 친절한 버스가\r\n\r\n되는 승무원들의 기본자세에 대한 교육입니다\r\n\r\n물론 여기에 글 올리시면 그냥 소장이 대충 답변 하고 만다고\r\n\r\n믿으시는 고객님들도 계시겠지만 \r\n\r\n절대 한분의 의견도 무시 하지 않고 귀기울이고 듣고있으며\r\n\r\n최대한 친절하고 고객님에게 편안한 운행이 될수있는 \r\n\r\n푸른교통 버스가 될수있도록 현장에서 최대한 노력하고있다는점\r\n\r\n알아 주시기 바라며\r\n\r\n다시 한번 고객님의 소중한 의견 잘 새겨 들어 \r\n\r\n진일보한  대중교통이 될수있도록 노력 하겠습니다 \r\n\r\n감사 합니다

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