푸른교통(주)

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노선번호 버스승무원명

12번 이용 고객님의 글입니다.\r\n\r\n:이런 내용을 올리게 되어서 유감입니다.\r\n:\r\n:그러나.. 어제 8월 16일 오후 7시 10분경에\r\n:\r\n:탄.. 12번의 기사님의 너무나 무뚝뚝한 불친절함에..\r\n:\r\n:저는 너무도 실망해서.. 조금 더 승객을 생각하는 마음을\r\n:\r\n:가지시라고 올리게 되었습니다.\r\n:\r\n:12번 버스는... 출퇴근 시간에 항상 붐비죠..\r\n:\r\n:저도 출퇴근때 이용하는 버스이지만.. 양산가는 방향은 길도 험하고\r\n:\r\n:사람들도 많아서.. 내릴때 항상 걱정이고 힘겹습니다.\r\n:\r\n:그래서 늘 뒷문 근처에 앉아있는데.. 어제는 앞쪽에만 자리가 있어\r\n:\r\n:앉았습니다. \r\n:\r\n:내릴때가 다 되어서 가사님께 말씀드렸죠..\r\n:\r\n:\\" 아저씨 앞쪽으로 좀 내릴께요~\\" 하구요..\r\n:\r\n:기사님은.. 제 얼굴 한번 쳐다보지 않고.. (물론 운전에 신경을 쓰는중이였찌만) \\"뒤로내리세요\\" 그말만 하셨습니다.\r\n:\r\n:물론 앞쪽으로 하차는 잘 안하는 편이지만\r\n:\r\n:그날은 사람들도 많아 뒤로 가기고 복잡하고 험한 길이라..\r\n:\r\n:제대로 서있기도 힘든지라.. 그런거였는데..\r\n:\r\n:기사님은 무조건 뒤로 가라고 하시더군요. \r\n:\r\n:충분히 뒤로 갈수 있다고 하시면서요.. \r\n:\r\n:다른 아주머니도 앞쪽으로 내려주라고 그렇게 말씀하셨는데요.. \r\n:\r\n:끝까지 뒤로 가라더군요. 그래서  뒤로 갔습니다.\r\n:\r\n:제가 뒤로 내릴때까지 문 열고 있으셨나요??\r\n:\r\n:벨은 눌러져있는데 \r\n:\r\n:뒤로 내리라고 했으면 내릴때까지 기다리지도 않고\r\n:\r\n:바로 문은 닫는거 도대체 왜 뒤로 가라고 하셨는대요??\r\n:\r\n:그래서 제가 내릴껀대요하고 크게 말했습니다.\r\n:\r\n:기사님의 그런 무뚝뚝함과 충분히 그러실수 있는대 안된다고 하는\r\n:\r\n:행동에 솔직히 기분이 무척 상했습니다.\r\n:\r\n:승객은 왕이 아닙니다. 저는 기사분들께 그런 서비스를 바라는게 \r\n:\r\n:아닙니다.\r\n:\r\n:충분히 하실수 있는 해줄수 있는 최소한의 것에.. 승객은\r\n:\r\n:감동을 먹는겁니다.\r\n:\r\n:12번 버스를 계속 이용해왔는데, 어제 같은 기사분은 본적이 없었습니다. \r\n:\r\n:한번씩 농담도 하시고, 멀리서 뛰어오면 갔다가 후진해서라고 와서 \r\n:\r\n:태워 주는 기사님도 있었고, 사람이 많을때, 복잡하면\r\n:\r\n:앞쪽으로 내린다고 하면 벨을 안눌러도 내려주시는 기사분도 있었고,\r\n:\r\n:이용하는 동안 기분 상한적 없이 잘 이용했는데,\r\n:\r\n:어제 같은 기사님은.. 솔직히 조금 실망입니다.\r\n:\r\n:혼잡하오니 한걸음씩 뒤로 들어가주십시오라는 방송까지 하셨으면서..  \r\n:\r\n:사과를 받고자 무언가를 바라고자 이런 글을 올리는건 아니지만,\r\n:\r\n:어제 기사님의 행동은.. 조금이라도 승객을 배려하시는\r\n:\r\n:마음이 없으신거 같았습니다.\r\n:\r\n:버스기사의 서비스 개선을 위한다구요??\r\n:\r\n:저는 그런거 바란적 없습니다..\r\n:\r\n:버스기사의 안전을 위해서 안전박스를 설치한다구요??\r\n:\r\n:그런일은 버스기사에 대한 불친절에 대한 앙심에서 일어날수도\r\n:\r\n:있습니다. \r\n:\r\n:앞으로도 12번 버스를 이용할때는 항상 즐거운 마음으로 \r\n:\r\n:이용하고 싶습니다.\r\n:\r\n\r\n안녕하세요...\r\n12번 노선팀장 이 창훈입니다..\r\n먼저 고객님께 불편을 드려 진심으로 사과드립니다..\r\n\r\n그리고 고객님께서 지적해주신 부분은 교육과 실천을 통해\r\n항상 고객의입장에서 생각하고 행동할수있도록 노력하겠습니다.\r\n\r\n고객님\r\n앞으로도 많이 이용해주시고 홈피에 올려주실때는 차번호를\r\n올려주시면 고객의 애로사항이나 불편사항을 개선해나가는데\r\n도움이 됩니다..\r\n\r\n항상 건강하시고 홈피에서 자주뵙기를 바랍니다..\r\n감사합니다..^^*\r\n:

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