전일 2100번 버스에서 반려견으로 인해 승차거부 당했습니다

강아지는 1.5키로 작은 강아지로 기내에서도 탑승 가능한 규격의 케리어에 들어가 있었고 머리 밑 모든 부분이 가방에 들어가있음에도 비맞고 서있는 저한테 사람 타는거에 왜 개를 들고 타냐며 큰 소리로 화를 내시더군요 그래놓고는 일단 타라고 말씀하시던데

규정상 불가능한 부분이면 그냥 안된다고 하시면 될 일을 그런식으로 말하는 것도 이해가 안갈 뿐더러 나중에 선심쓰듯이 타라는건 뭔가요

제가 잘못한 부분인가 싶어 홈페이지에 찾아봐도 그런 규정이 없고
대부분의 회사에서 소형견은 머리까지 전체를 넣을 수 있는 케리어 사용시 이용이 가능하고 안내견도 이용이 가능하도록 되어있는데 왜 기사님 독단적으로 화까지 내시면서 승차거부를 해야했는지 이해할 수 없습니다

푸른교통에서 운행하는 모든 버스는 반려견 이용이 불가능한건지
불가능하다면 표시 또는 공지 부탁드립니다

서비스센터도 전화 안받으시고
빠른 답변 부탁드립니다


안녕하십니까 고객님
푸른교통 업무차장 이동호 입니다
고객님께서 지적하신 반려견 탑승에 대하여는 고객님의 말씀처럼
이동용 캐리어 이용시 탑승가능합니다. 저희 승무원의 불친절한
응대로 인하여 불편을 드린점 죄송하게 생각합니다. 향후 고객님과
같은 민원이 재발하지 않도록 승무원들에게 안내하여 재발방지 노력에
최선을 다 하겠습니다. 고객님께는 다시한번 더 사과의 말씀을 드립니다.
감사합니다.