60번 버스 평일 아침마다 두산위브에서 중학생 1학년이 타는데 아직 생일이 안지나 교통카드 정보변경이 안되어 초등학생으로 찍힙니다. 사정을 설명하고 말씀을 드리고 중학생이라고 말하고 돈을 내는데도 뭐라하시니 아침마다 아이가 민망하다고 합니다.

안녕하세요 고객님. 푸른교통 업무담당자입니다.

먼저 불편을 드려 죄송합니다. 현행법상 만13세가 되는 다음날부터 청소년 요금으로 적용해야 되는 부분 때문에 혼동이 발생되었습니다.

규정상 중학생이더라도 만13세가 되지 않으면 어린이 요금을 지불하는 것이 맞습니다.

승무원이 보기에 중학생인데 초등학생 요금을 지불하니 저희 승무원들 입장에서는 확인할 수밖에 없는 상황입니다.

해당 내용에 대해 좀 더 친절히 요금에 대해 확인할 수 있도록 승무원들에게 전달하도록 하겠습니다.

감사합니다.