결제가 되었음을 증명했음에도 2중결제를 요구 결국 2중결제를 했습니다 이게 맞나요? 단지 버스카드를 찍었다는 소리가 안났다는것을 빌미로 결제가 되었다는것을 무시하고 2중결제를 요구하는게 맞나요?

밑에 사진 처럼 결제가 되었음에도 이러는게 참...

안녕하세요 고객님 푸른교통 업무담당자입니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.

마이비 기기의 오류로 이중결제된 사안으로, 고객님의 지출과 별개로 기기상에는 잔액부족이라 노출되어

기사님 입장에서는 부득이 카드를 다시 찍어달라고 하신 부분이니 넓은 마음으로 이해해주시길 부탁드리고,

환불은 마이비(☎1588-8990) 측으로 요청 해주시기 바랍니다.

당시 모니터로 출력되는 거래내역을 첨부하오니 오해 없으시길 바라겠습니다.

환절기 감기 조심하시고, 좋은하루 되십시오.

푸른교통을 이용해주셔서 감사합니다.