6월12일 부산지하철 부산진시장역~범어사역에서 하차후 곧바로(2~3분거리) 버스승강장에서 16분후 도착되는 16-1호 8325호 버스(오후17:14분경)를 승차 마이비교통카드를 환승 체크하였는데... 기사님께서 앞기계는 사용하지말고 뒷 기계에서 체크하라는 당부로 뒤 기계에서 체크하였으나 ... 기계에서 환승이라는 안내와는 달리 반갑습니다 란 멘트와 함께 1400원이 체크되어서 기사에게 항의하니 자기는 모르는 사실이라고 만 할뿐 더이상 대화는 진전은 없었습니다
이런 경우에는 어떻게 반환을 받어야 하는지요 ?