부산에서 지하철 타고 노포동에서 2100번 타면서 서창간다고 했는데 직원아저씨(기사분말고)가 환승단말기를 눌러주셨는데 감사합니다라고 하더라고요.
원래 환승입니다 이래야하는거 아닌가요? 근데 직원분도 아무말이 없으셨고 저도 제 카드가 잘못된건가생각했는데 생각해보니 그 분이 단말기를 잘못눌렀던것같네요.소소한거지만 이런부분도 대충하지말고 좀 세심하게 신경써주면 좋겠네요. 고객입장에서는 은근히 기분이 나쁘네요.
직원분이 있다가 갑자기 사라지셔서 말을 결국 못했는데 이거 환승못하고 요금 다 나간거 어떻게 다시 받을수없나요?





안녕하십니까 업무과장 백기환입니다
당사 영업사원의 실수로 불편을 끼쳐드려 정말 죄송합니다

서창까지는 환승할인이 적용되는 것이 맞습니다. 이 부분은 환불조치 해드리도록 하겠습니다
차후에는 이런 실수가 발생치 않토록 재차 교육을 시키도록 하겠습니다
감사합니다