제가 어제 오후 7시 52분에 12번 버스 승차를 한후 8시 3분에 부산대역 정류장에서 하차단말기에 카드를 찍고! 내렸습니다. 그런데 8시 5분에 온 1500번 버스를 타서 교통카드 요금을 냈는데 환승적용이 되지 않았던 것입니다. (800+1150) (원래는 800+350 이어야하나..) 그저께도 13번 버스타고 하차단말기 찍고 내린후 30분도 지나지 않아서 1500번으로 환승했는데 환승적용이 되지 않았습니다. 이건 단말기의 문제인가요?(전 분명히 30분 되기 이전에! 1500번으로 환승 했습니다. 단말기에 체크할때 "하차입니다" 라고 하지않고 "반갑습니다"라고 하는 것부터...) 티머니 카드의 문제인가요? 월요일 때부터 두번씩이나 이러네요. 좀 도와주세요!!
안녕하세요 언양영업소 소장 정순호 입니다
고객님 먼저 저희 버스를 애용해 주셔서 대단히 감사합니다. 환승적용이 되지 않는 것은 여러가지 경우가 있을 수 있습니다. 티머니고객센터(1644-0088)에 문의하시어 정확한 내용을 확인하신후에 연락(010-3139-7297)주시기 바랍니다.
