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59번 승/하차처리
관리자
59번
59버스 첫번째로 타서 카드를 찍는데 사용할수 없는 카드입니다 라고 떴는데 ( 뒤로 가면서 찍었었음) 다른 카드를 찍으려고 했는데 승객분들이 들어오고 계셔서 하차문쪽에 있는 단말기에 찍어서 반갑습니다 라는 말까지 들었습니다 그리고 하차하려고 카드를 찍으니 또 반갑습니다 라는 말이 나오더 군요 좌석버스처럼 단말기가 1개인 버스에는 같은 단말기에 승/하차처리 가 되고 1002번 버스에서도 앞에서 찍고 타서 앞으로 내릴때도 하처리가 제대로 되었는데 일반 버스라서 그럴까요? 만약 예를 들어서 뒷쪽에 있는 단말기에 찍었으면 앞쪽에 있는 단말기에 하차를 해야하거나 뒤에2개의 단말기가 있는데 찍은곳 말고 그 옆에 단말기에 찍어야 하나요? 요금 환불을 원하지는 않습니다


안녕하십니까. 이경완고객님

푸른교통업무담당자입니다.

고객님께서 올려주신 사항 마이비 업체 전화통화하여 확인한 결과

하차문 단말기에서 승차 및 하차를 하여도 원래는 사용이 가능하나

마이비단말기 기계적 오류로 극히 드물게 간혈적으로 발생할수있으며

앞쪽 단말기에서 승차후 하차문쪽 단말기에서 카드를 태그할 경우에도

위와 같은 오류가 발생할수있다는 답변을 들었습니다.

그러한 오류를 줄이기위해 마이비 업체에 확인요청 해놓도록 하겠습니다.

이러한 상황발생시 1588-8990으로 연락 후 환불조치 가능합니다..