BBS2
제     목 2100 노포역 저녁 8:56 출발 차량
작 성 자 박미희
노선번호 2100번 버스승무원명 석재현 소장
출장 다녀와서 1002번 버스 놓치고
엄청 달려서 기사님께 정중히 몇 분 출발이시냐고 여쭤봤는데

26분인지 56분인지 나지막히 말씀해주셔서 26분이요? 되물으니 면박하시면서
화내시더라구요 56분으로 재안내받고 탑승은 했습니다만 이거 뭐 제가 엄청 잘못했나요?

작게 말씀하셔서 확인차 물은 것을 고객에게 면박을 주나요?

친절 교육은 되는지 의심스럽고
기본적인 마인드가 불량하십니다
서로 피곤하지만 배려하면 안 되는걸까요?


안녕하십니까. 이찬양고객님

푸른교통업무 담당자입니다.

해당 차량을 운행하기전 영업소장이 안내를하며

마스크를 쓰고 안내를 하다

마스크를 벗고 안내하는 과정에서 언성이 커진 것같습니다.

해당 사항 다시한번 교육하여 친절하게 안내할수있도록 계도하겠습니다.

푸른교통을 이용해주셔서 감사합니다.
    
quick
top