| 제 목 | 서비스 마인드 결여 | ||
| 작 성 자 | 고객 | ||
| 노선번호 | 버스승무원명 | ||
| 5월 29일 정확히 무거동 지점 7시30분 도착 버스입니다 . 바로 뒷차 번호가 1534번호차이며, 약 8분뒤에 도착하였습니다. 내용은 고객 4명 가량 승차를 하고 있던차에 바로 뒤에 승용차로 도착하여 매표소에서 급히 표를 구매하고 버스를 타려고 하는데 그냥 보면서 출발을 하는게 아닙니까. 불과 5초 혹은 7초 정도 소요시간이 걸렸는데 말입니다 뒤에서 쳐다보니 백미러로 보면서 가는 것 같았습니다 너무 황당하여 어이가 없던군요 저도 대기업에 중견간부로 어느정도는 이해를 하지만 항상 경남버스란 인식이 되어 있다가 최근 기사분들의 친절함과 버스내의 청결상태가 너무 많이 개선되어 항상 푸른 버스만을 이용하기에 오늘같은 상황은 더 더욱 실망스러운 느낌이 들었습니다 결국 회의시간에 조금 늦었습니다. 조금의 배려가 친절로 친절이 회사의 이미지를 결국 좌우한다고 생각합니다. 결국 기사분들의 조그만 마인드의 변화가 엄청난 힘을 발휘한다고 생각하며, 꾸준히 회사가 요구하는 서비스 교육의 시행도 중요하지만 이러한 기사분들의 마인드 변화가 우선이 되어야 하지 않나 생각합니다 . 하여튼 저는 변함없는 푸른 버스의 고객이 되고져 하오니 좀 더 개선되어지는 모습으로 만나고 싶네요 꼭 시정부탁 드립니다 (조금만 배려가 타인에 큰 감동이 된다는걸) | |||
