오늘 푸른교통 담당자가 전화 왔습니다. 귀사에는 택시비를 지급할 수 있는 규정이 없다라고 말씀하셨습니다.
그럼 다음에 또 버스가 안오면 저는 또 택시를 타야하냐 라고 말했더니 "다음 버스를 타도 되죠" 라는 무책임한 말씀을 주시네요... 직장인의 출근시간이 안정해져있나요 ? 대체 오늘 해결 못하실걸 왜 전화를 주신건지 이해가 안되네요 어쩌라는겁니까 ?
-예비 버스를 추가로 두고 앞으로 이런 일 없도록 하겠습니다. -평일 출근시간대는 이러한 일을 염두하여 배차 시간을 늘리겠습니다.
등 건설적인 말씀을 주셔야하지않나요 ? 놀리려고 전화하신겁니까 ?
아니 개선할 의지가 없으면 댁들 안일한 운영으로 택시비만 깨졌는데 그거 보상해달라고요 그럼 내가 말도 안되는 소리합니까 ? 규정 없으면 만들면 되잖아요 ?
안녕하십니까 고객님 푸른교통 업무담당자입니다. 앞선 두 번의 답변에도 같은 내용의 게시글을 올려주셔서 연락드리게 되었습니다. 당사에는 보상규정이 없다. 앞으로 같은 내용의 답변이 계속 달리게 될 것이다. 저희 입장에서의 최선은 다음 차량을 탑승하시는 것이라 그렇게 전달드렸습니다. 해당 내용에 대해 기분이 나쁘셨다면 사과드리도록 하겠습니다. 죄송합니다.
말씀하신 부분은 당사에서 이미 시행하고 있거나 조치가 된 내용입니다.
-앞서 설명 드린대로 예비 차량은 이미 타노선에 투입된 상태였고, 그런 상황에 고장이 발생하여 결행이 되었던 것입니다.
-추가 예비차 도입은 증차와 마찬가지로 새차량이 투입되어야 하는 부분이므로 현실적으로 어렵습니다.
