: 저는 중학생 3학년입니다. : : 학생이 이런글을 쓴다고 뭐라 하실지도 모르겠지만 꼭 말하고 : : 싶은 것이 있습니다. : : 초록색 12번버스는 푸른교통이 맞지요? : : 4/5 간부수련회를 마치고 돌아오던길 저희학교 학생 20명 가량이 : : 버스를 타고 가던길 버스 기사분은 내리는사람이 없는데도 계속 : : 사람을 받으시더니 50명이 넘는 인원을 태우고 갔습니다 : : 그렇게 수십분이 지나자 차 뒤쪽에서 이상한 김이 나는 물(냉각수) : : 이 흘러 나오는 것이었습니다. : : 저희는 놀라 아저씨께 소리쳤고 차는 멈춰서 3분가량을 소비하고 : : 그 차를 다시타서 (도로 중앙;;) 계속 갔죠 : : 그런데 또다시 흘러넘친 냉각수가 기름인줄 안 우리는 범어사역 : : 에서 내렸죠 : : 그상태로 정비공이 왔고 다음차를 기다리고있었습니다.(차비가 : : 없는 아이들때문에) 하지만 다음차는 몇십분이 흘러도 오지 : : 않았고 저희는 기다림에 지치고 냄새로 인한 두통때문에 돈을 모아 : : 지하철을 타고갔죠 : : 물어도 대답없이 다음차를 기다리라는 아저씨의 말이 얼마나 : : 무심했는지 아십니까?? 그리고 미안하다는 말 한마디없이 인상을 : : 찌푸리고 계셨습니다 : : 돈을 더 벌기 위해 승객을 태운 것은 별 문제삼지 않습니다 : : 그러나!! 수련회 과정으로 지친 아이들을 더 지치게, 돈이 없는 : : 아이들에게는 허탈감과 짜증을 다른 노인, 여성, 승객들에게는 : : 놀람과 공포를 준 아저씨에게 짜증이 나서 이렇게 건의합니다 : : 또한 자동차 정비를 더욱더 잘 해주셨으면 합니다 : : 번호는 기억이 안나고 4/5 3시정도였던것 같습니다
안녕하세요 언양소장 정순호입니다. 먼저 이용에 불편을 드린점에 대해 깊히 사과의 말씀을 드립니다.
저희 회사에서는 고객님에 대한 친절 서비스 교육을 지속적으로 실시하고 있으나 아직 미숙한 점이 많은 것 같습니다. 해당 승무원 및 전 승무원에게 지속적인 교육을 통해 고객님께 항상 친절할 수 있도록하며, 또한 차량 정비에도 만전을 기해 운행중 고장이 발생하지 않도록 최선의 노력을 다 하겠습니다.
고객님 불편을 드린점에 대해 다시 한번 사과드리며, 앞으로도 많은 이용 부탁드립니다. 항상 건강하시고, 행복하세요..
