:오늘 아침 8시 5분경에 구서시장에서 16번인지 16-1인지 모르지만 푸른교통 버스를 탔구요..팔송삼거리에서 내렸습니다.. :마이비 카드를 찍을때는 내가 잘못본게 아닌가 생각해서 그냥 내렸는데 마이비카드 홈페이지를 방문해보니 1240원이 빠져나가 있었습니다.. :이건 어떻게 환불 받을수 있나요.. :전화주세요 017-409-8267
안녕하세요.. 노선팀장 이창훈입니다.. 먼저 고객님께 불편을 드린점 사과드립니다.
고객님 부산에서 출발하는 양산버스(16번, 16-1번, 12번, 12-1번) 는 구간요금이 있기때문에 타실때 목적지를 말씀해주시면 추가요금을 수수 하는일이 없습니다.. 하나 일부 고객님께서 부산관내를 이용하시면서 그냥찍다 보니까 기본요금보다 더수수하는 경우가 간혹있습니다.
승무원교육을 통해 요금으로 인해 고객님의 불편을 없애도록 하겠습니다..
고객님 추가지급된 요금은 무통장입금을 하였습니다. 앞으로도 많이 이용하여 주시고 항상 건강하시고 행복하세요..^^*
