강성윤님의 글입니다.

:11월28일 10시5분 2100번 정류소명 혜인병원
:좀전일입니다 2100번버스가 3차서도로에서 2차선으로 그냥 지나가버리면 기다리는 승객은
:어떻게 하라는겁니까? 양산시 광역버스 아니던가요? 눈길한번 안주고 가더이다
:얼척이없어서..3차선으로 가다가 못보고 지나치면 이해라도
:하지요 애초에 설마음이 없다시피 2차선으로 달리면 손이라도 흔들어야하는겁니까?
:원래 버스는 매정류장마다 정차하는게 맞지않나요? 관행적으로 탑승승객이 없으면 지나치기도 한다지만 광역버스 빨라 거의 매일이용하는 승객으로 너무 기분이 나쁘네요
:
:10페이지가 넘도록 게시글 읽고 수정합니다
:2100 2300무정차관련 건의가 제법 많네요?
:정말로 소장님께선 탁상공론은 아닐까 관리자로서 진지하게 생각해보셔야겠네요
:301번 50번 등 탑승을 꺼리고 2100 2300타는 이유가 상대적으로 비싸지만 자리도 많고 또 상대적으로 정류소가 적고 부산까지가는 승객이 다수기에 빨라서 이용하는데 이렇게 무정차해주셔서 15분은 늦은거같습니다 고맙습니다~


안녕하세요 고객님 푸른교통 노포동 소장 변상현입니다

우선 임동현 승무원의 무정차 통과로 인해 고객님에게

불편을 드린점 정말 대단히 죄송 하게 생각 합니다

어떠한 경우도 무정차 통과로 고객님에게 불편과 불쾌감을

주는 일은 있어서 안될일이라 생각하며

더욱 승무원들의 교육에 최선을 다하겠습니다.

그리고 고객님이 언급한 탁상공론의 부분에 대해서

자세히 설명 드리겠습니다

저희 푸른교통은 우선 고객님의 소중한 의견을 듣고자

홈페이지을 운영하고 있으며

아침 출근전 부터 우선 하는 일이 홈페이지 불편/건의사항

체크입니다 무정차 통과및 불친절 건의 사항들이 없나

하루 일과 전에 우선 확인 하고 물론 이부분은 푸른교통

사장님 이하 상무님도 우선 확인 하는 사항입니다

만약 고객님과 같은 의견이 접수되면

우선 그런 사항의 사실여부 및 당시 상황 체크을 위해

고객님께서 말씀 하신 시간대을 토대로 차량 번호가 없더라도

차량의 수배 하여 필요 하다면 여러대의 차량의 cctv을 확보 합니다

각 차량별 cctv을 시간대 별로 다 확인 하여 무정차나 불친절등을

해당 승무원 및 당시 상황을 확인 합니다

확인 작업이 끝나면 우선 불편사항으로 접수된 부분을 2100 2300

뿐만 아니라 울산 부산 직행 승무원까지 전원 회람 서명을 실시 하고

해당 승무원을 일과을 마친후에 상담을 하여 교육을 실시 합니다

저희 푸른교통에서 최우선적으로 교육하는 부분이 친절한 버스가

되는 승무원들의 기본자세에 대한 교육입니다

물론 여기에 글 올리시면 그냥 소장이 대충 답변 하고 만다고

믿으시는 고객님들도 계시겠지만

절대 한분의 의견도 무시 하지 않고 귀기울이고 듣고있으며

최대한 친절하고 고객님에게 편안한 운행이 될수있는

푸른교통 버스가 될수있도록 현장에서 최대한 노력하고있다는점

알아 주시기 바라며

다시 한번 고객님의 소중한 의견 잘 새겨 들어

진일보한 대중교통이 될수있도록 노력 하겠습니다

감사 합니다