:전 대학생인데요, :아침마다 학원가기위해 7시30-40분경에 :항상 버스를 타고 부산대앞까지 가거든요, :그런데 아침에 버스를 타면 :학생들이 꽤 많아요, :더군다나 지금은 여름인데, :비가오면 에어컨을 거의 틀어주지 않더군요, :그런데 비가 오는날은 습기가 많아서 :더 덥고 짜증나거든요, :기사아저씨들은 창문 열고 운전하시면 시원하실지모르겠지만 :앉지 못했거나, 혹은 앉았다하더라고 창문을 :열수없는 자리에 앉으면 :참, 짜증나거든요, :그래서 그냥 12번버스 타도 계속 가도 될것을 :터미널에 내려서 직행으로 바꿔타고 갈때도 있어요, :안그래도 더운 날씨에 찝찝해서 짜증나니까요, :물론 너무 세게 틀어서 추워하시는 분들도 간혹 계시지만 :적절히 조절해주셔서 :좀 쾌적하고 편안하게 이용할수 있게 :시정해주시기 바랍니다, :그리고 특히나 12번 버스 기사분들은 :욕설이 참 난무하시더군요 :매번 보면서 차량 번호를 적어서 여기에 올린다는게 :계속 잊어버렸는데요, :심지어 할머니,할아버지에게도 소리를 윽박지르시고,-_- :도대체 무슨 생각으로 생활하시는건지, :기사분한테도 그 분들은 :어머니,아버지뻘 되시는 분인데도 말입니다. :대학생인 제가 이렇게 느끼는데 :어린 학생들이 보면서 무얼 배우며 :시민들이 어떻게 편하게 버스를 이용하겠습니까? :적절한 교육과 시정조치 부탁드리겠습니다.
안녕하세요,,,, 12번 노선팀장 이 창훈입니다.. 먼저 이용고객님께 불편을 드려 죄송합니다...
요즘처럼 장마철이면 특히 에어컨문제로 불편사항이 많이 있습니다.. 고객님의 불편사항을 최소화하기위해 승무원의 교육을 통해 적절한 에어컨사용을 할수있도록 하고있습니다만... 승무원의 애로사항도 고객님께서 조금만 이해해주셨으면 감사하겠습니다..
그리고 고객님 버스를 이용하시면서 승무원의 불친절한 부분과 친절한부분을 차량번호와 함께 보내주시면 불친절한 승무원의 교육과 시정을 통해 친절승무원으로 거듭날수있는 좋은 교육자료로 활용할수 있습니다.. 그리고 친절승무원의 제보를 주시면 격려와 모범사원으로 선발하는데 좋은자료로 활용할수있으며, 해당승무원도 고객님의 칭찬에 보람과 긍지를 가지고 고객님의 곁으로 다가갈수있으리라 믿습니다.
고객님 오늘 지적해주신 부분에 대해서는 전승무원의 교육을 통해 에어컨문제 그리고 특히 고객님에 대한 불친절한 언행등은 시정시켜 나가겠습니다..
고객님 앞으로도 많이 이용하여주시고 언제든지 홈피에서 뵙기를 부탁드립니다.. 더운 여름 항상 건강조심하시고 공부 열심히 하세요... 감사합니다..^^*
